Lieferinformationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Dieses Dokument beschreibt die Bedingungen unserer Lieferbedingungen.

Diskrete Verpackung

Alle Medikamente werden in einer einfachen, nicht gekennzeichneten Verpackung geliefert, um die Privatsphäre der Kunden zu gewährleisten. Für Ihre Sicherheit gibt es keinen Hinweis darauf, was in der Verpackung enthalten ist.

Lieferkosten

Um festzustellen, ob für Ihre Bestellung eine Versandkostenpauschale anfällt, legen Sie das Medikament einfach in Ihren Online-Warenkorb und sehen Sie sich Ihre Bestellung an der Kasse an.

Auftragsabwicklung und Lieferzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung verpackt und versandt. Die Lieferzeit hängt vom Ort der Lieferung ab. Kunden in Großbritannien können damit rechnen, dass ihre Medikamente innerhalb von 2 bis 4 Werktagen eintreffen. Bei Lieferungen in Länder der EU dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 7 Tage.

Gelegentlich können Verzögerungen aufgrund von Umständen wie hohen Auftragsmengen, Problemen mit dem Postdienst oder verspäteten Lieferungen von Lieferanten auftreten. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage für die Lieferung. Wir werden Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert.

Zölle, Zölle und Steuern

Einige Länder haben Einfuhrkontrollen, die zusätzliche Gebühren verursachen können. Zusätzliche Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um herauszufinden, ob für Ihr Land Importkontrollen gelten.

Verlorene Bestellungen

Eine Bestellung gilt als verloren, wenn 28 Tage vergangen sind und das Medikament nicht beim Kunden eingegangen ist. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist. Eine Anfrage bezüglich der verlorenen Bestellung wird von einem unserer Kundendienstmitarbeiter durchgeführt. Unsere Rückerstattungsrichtlinie enthält Informationen zu Optionen und Verfahren für verlorene Bestellungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genaue und vollständige Kundeninformationen wie Adresse und Kontaktdaten angeben. Falsche Kontoinformationen können auch zu Verzögerungen oder Auftragsverlusten führen. Wir können nicht für verlorene Bestellungen haftbar gemacht werden, wenn falsche Kontodaten übermittelt wurden.

Kontaktieren Sie uns

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.