Rückgaberecht

Einführung

Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei uns kaufen, zufrieden sind. Wenn jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung auftritt, lesen Sie bitte dieses Dokument, um unseren unkomplizierten Ansatz für Rückerstattungen und Rückgaben zu verstehen. Wenn Sie eine Rücksendeanfrage stellen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir empfehlen unseren Kunden, alle Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung sorgfältig zu prüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Wenn von Ihnen gekaufte Artikel unbefriedigend sind und beispielsweise bei Erhalt von minderer Qualität sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Kunden können unter folgenden Umständen einen Antrag auf Rücksendung stellen:

  • Das Produkt ist nicht das gleiche wie das, was bestellt wurde.
  • Einige Teile Ihrer Bestellung fehlen.
  • Ihre Bestellung ist beschädigt oder defekt.
  • Es gibt andere Fehler bei Ihrer Bestellung.
Rückgaberecht

Wir müssen die Artikel überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular, um die Rücksendung der Produkte an uns zu arrangieren. Sobald Sie unsere Kundendienstabteilung benachrichtigt haben, erhalten Sie Anweisungen zum Zurücksenden der Artikel. Bitte beachten Sie, dass ein Antrag auf Rückerstattung oder Rücksendung nicht gestellt werden kann, wenn der Schaden nach einer Lieferung eingetreten ist. < /p> Rückgaberecht

Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie eine Frist von sieben Tagen, um einen Antrag auf Rücksendung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Ersatzbestellung erteilen können, wenn die Medikamente nach Identifizierung des Problems verwendet wurden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung nach eigenem Ermessen vorzunehmen. Wenn eine Bestellung nicht zum erwarteten Datum eingetroffen ist, gewähren Sie bitte zusätzliche Tage. Die Verzögerung kann auf einen Umstand zurückzuführen sein, auf den wir keinen Einfluss haben, z. B.:

  • Probleme mit dem Postsystem.
  • Verspätete Lieferungen von Herstellern.
  • Ungewöhnlich hohe Auftragsmengen.

Wir können einen Rückerstattungsantrag nicht bearbeiten, wenn falsche Kundendaten wie Postanschrift oder Kontaktinformationen angegeben wurden.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Es kann möglich sein, Ihre Bestellung zu stoppen, wenn sie noch nicht versendet wurde. Medikamente werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung versandt.

Rückbuchungsrichtlinie

Rückbuchungen nicht zulassen. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, die weitere Nutzung unseres Dienstes einzustellen, wenn wir feststellen, dass ein Kunde eine Rückbuchung vorgenommen hat.

Finde mehr heraus

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über die auf unserer Website verfügbaren Kontaktinformationen zu kontaktieren.