Informazioni sulla consegna

Grazie per lo shopping con noi. Questo documento descrive i termini e le condizioni della nostra politica di consegna.

Confezione discreta

Tutti i farmaci vengono forniti in confezioni semplici e non contrassegnate per garantire la privacy dei clienti. Per la tua tranquillità, non vi è alcuna indicazione di ciò che è contenuto nella confezione.

Costi di consegna

Per vedere se al tuo ordine si applica una spesa di spedizione, aggiungi semplicemente il farmaco al carrello della spesa online e visualizza il tuo ordine alla cassa.

Elaborazione dell'ordine e tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono imballati e spediti entro 24 ore dall'inserimento dell'ordine. I tempi di consegna dipendono dall'ubicazione della consegna. I clienti nel Regno Unito possono aspettarsi che i loro farmaci arrivino entro 2-4 giorni lavorativi. Per le consegne in paesi dell'UE, la consegna richiede in genere da 5 a 7 giorni.

Occasionalmente, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze come volumi elevati di ordini, problemi con il servizio postale o consegne in ritardo da parte dei fornitori. Si prega di consentire giorni aggiuntivi per la consegna. Ti contatteremo via e-mail o telefono in caso di ritardo significativo con il tuo ordine.

Dogane, dazi e tasse

Alcuni paesi dispongono di controlli all'importazione che possono comportare costi aggiuntivi. Le tasse aggiuntive imposte sono a carico del cliente. Contatta l'assistenza clienti per scoprire se si applicano controlli di importazione per il tuo Paese specifico.

Ordini persi

Un ordine è considerato perso se sono trascorsi 28 giorni e il farmaco non è stato ricevuto dal cliente. Si prega di contattare l'assistenza clienti in caso di smarrimento dell'ordine. Un'indagine sull'ordine perso verrà condotta da uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza clienti. La nostra politica di rimborso fornisce informazioni relative alle opzioni e alle procedure per gli ordini persi.

Assicurati di inviare informazioni accurate e complete sui clienti, come indirizzo e dettagli di contatto. Informazioni errate sull'account possono anche causare ritardi o ordini persi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini persi se sono stati inviati dati errati sull'account.

Contattaci

Per ulteriori informazioni, consultare la pagina delle domande frequenti. Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande.