Återbetalningspolicy

Inledning

Vi hoppas att du är nöjd med de produkter du köper från oss, men om det finns problem med din beställning, läs detta dokument för att förstå vår enkla strategi för återbetalning och återlämnande. Om du vill skicka in en begäran om retur, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi rekommenderar våra kunder att kontrollera alla artiklar noggrant vid leveransen och kontakta oss omedelbart om det finns ett problem.

Om något du har köpt är otillfredsställande och till exempel är av underlägsen kvalitet när du fick dem, kan du vara berättigad till återbetalning. Kunderna kan skicka in en begäran om retur under följande omständigheter:

  • Produkten är inte samma som vad som beställts.
  • Vissa delar av din beställning saknas.
  • Din beställning är skadad eller trasig.
  • Det finns andra fel i din beställning.

Återbetalningspolicy

Vi måste inspektera objekten så kontakta oss via e-post eller kontakformulär för att ordna om produkterna ska returneras till oss. När du har meddelat vår kundsupport kommer instruktioner att skickas till dig om hur du skickar tillbaka artiklarna. Observera att om skadan har inträffat efter att en leverans har gjorts, kan en begäran om återbetalning eller återlämnande inte lämnas in.

Återbetalningspolicy

Från och med dagen då du får din beställning har du en tidsram på sju dagar för att skicka in en begäran om retur. Observera att om läkemedlen har använts efter identifiering av problemet, kommer vi inte att kunna utfärda en ersättningsorder. Vi förbehåller oss rätten att utfärda en återbetalning helt efter eget gottfinnande. Om en beställning inte har kommit till det förväntade datumet, tillåta ytterligare dagar. Förseningen kan bero på en omständighet utanför vår kontroll, till exempel:

  • Problem med postsystemet.
  • Sena leveranser från tillverkare.
  • Ovanligt höga ordervolymer.

Vi kan inte behandla en begäran om återbetalning om felaktig kundinformation som postadress eller kontaktinformation har lämnats.

Avbokningsregler

Om du vill avbryta en beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Det kan vara möjligt att stoppa din beställning om den ännu inte har skickats. Mediciner skickas inom 24 timmar efter beställningen.

Återkravspolicy

tillåter inte återkrav. Våra kundservicerepresentanter är tillgängliga dygnet runt för att ta hand om eventuella problem du kan ha. Vi förbehåller oss rätten att avbryta ytterligare användning av vår tjänst om vi märker att en kund har gjort ett återkrav.

Få reda på mer

Titta gärna på vår sida med vanliga frågor för att ta reda på mer. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss genom att använda kontaktinformationen som finns på vår webbplats.