Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei prodotti acquistati da noi, tuttavia, in caso di problemi con il tuo ordine, leggi questo documento per comprendere il nostro approccio diretto ai rimborsi e ai resi. Se desideri inviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti. Consigliamo ai nostri clienti di controllare attentamente tutti gli articoli al momento della consegna e di contattarci tempestivamente in caso di problemi.
Se gli articoli acquistati non sono soddisfacenti e, ad esempio, sono di qualità inferiore quando li hai ricevuti, potresti avere diritto a un rimborso. I clienti possono inviare una richiesta di reso nei seguenti casi:
Dovremo ispezionare gli articoli, quindi ti preghiamo di contattarci via e-mail o modulo di contatto per organizzare la restituzione dei prodotti. Dopo aver notificato il nostro servizio di assistenza clienti, ti verranno inviate le istruzioni su come rispedire gli articoli.Si prega di notare che se il danno si è verificato dopo che è stata effettuata una consegna, non è possibile inoltrare una richiesta di rimborso o restituzione.
Politica di rimborsoA partire dal giorno in cui ricevi il tuo ordine, hai un lasso di tempo di sette giorni per inviare una richiesta di reso. Si informa che se i farmaci sono stati utilizzati dopo aver identificato il problema, non saremo in grado di emettere un ordine di sostituzione. Ci riserviamo il diritto di emettere un rimborso interamente a nostra discrezione. Se un ordine non è arrivato alla data prevista, si prega di consentire giorni aggiuntivi. Il ritardo può essere dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo come:
Non possiamo elaborare una richiesta di rimborso se sono stati forniti dettagli errati del cliente come l'indirizzo postale o le informazioni di contatto.
Politica di cancellazioneSe desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci prontamente. Potrebbe essere possibile interrompere l'ordine se non è stato ancora spedito. I farmaci vengono spediti entro 24 ore dall'inserimento dell'ordine.
Politica di addebitonon consente gli storni di addebito. I nostri rappresentanti del servizio clienti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risolvere eventuali problemi. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'ulteriore utilizzo del nostro servizio se notiamo che un cliente ha presentato uno storno di addebito.
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